Умови замовлення

Публічна оферта магазину KvitSad, сайт kvitsad.com.ua. Редакція від 26 жовтня 2026 р.

1. Хто продавець

Продавець — ФОП Уракова Тетяна Іванівна, м. Чигирин, Черкаська обл. (далі — «Продавець»).
Пошта: kvitsad.shop@gmail.com, телефон: +380 93 916 52 84.

2. Загальні положення

1. Цей документ — публічна пропозиція (оферта) Продавця укласти договір купівлі-продажу рослин і товарів для саду, представлених на сайті kvitsad.com.ua, відповідно до ст. 633 і 641 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».
2. Покупець приймає умови оферти, коли оформлює замовлення на сайті. Договір вважається укладеним після того, як Продавець підтвердить замовлення телефоном або повідомленням.
3. Продавець може змінювати ці умови. Для вже підтвердженого замовлення діють умови, що були на момент його оформлення.

3. Товар і ціни

1. Мінімальної суми замовлення немає — можна замовити навіть одну рослину.
2. Рослини — живий товар. Розмір, форма й колір можуть дещо відрізнятися від фото на сайті залежно від сезону та віку рослини. Це не вважається недоліком.
3. Ціни вказані в гривнях. Ціна фіксується в момент оформлення замовлення. Вартість доставки не входить у ціну товару.
4. Наявність на сайті оновлюється регулярно, але якщо рослина закінчилась, Продавець повідомить про це й запропонує заміну або виключить її із замовлення.

4. Як оформити замовлення

1. Покупець додає товари в кошик, вказує ім'я, телефон і (за бажанням) місто та коментар, і надсилає замовлення.
2. Продавець зв'язується з Покупцем, щоб підтвердити склад замовлення, суму, спосіб і дату доставки та оплати.
3. Змінити або скасувати замовлення можна до відправки — достатньо зателефонувати чи написати Продавцю.

5. Оплата

1. Оплата здійснюється на розрахунковий рахунок Продавця (ФОП) після підтвердження замовлення. Накладеним платежем товар не відправляється.
2. Реквізити для оплати Продавець надсилає особисто після підтвердження замовлення. На сайті платіжні дані не вводяться.

6. Доставка й самовивіз

1. Доставка: Новою поштою або Укрпоштою по всій Україні, за тарифами перевізника. Строк доставки — зазвичай 1–3 дні з моменту відправки.
2. Самовивіз: м. Чигирин, Черкаська обл., за попередньою домовленістю з Продавцем (бажано зателефонувати).
3. Розсаду відправляють у теплий сезон, коли немає ризику заморозків. Дату відправки Продавець узгоджує з Покупцем.
4. Право власності й ризик пошкодження товару переходять до Покупця в момент отримання.

7. Отримання й пошкоджені рослини

1. Продавець ретельно пакує рослини, щоб вони доїхали непошкодженими. Будь ласка, оглядайте посилку у відділенні перевізника. Якщо упаковка чи рослини пошкоджені — сфотографуйте їх і складіть акт із працівником перевізника.
2. Повідомте Продавця про пошкодження чи невідповідність замовленню протягом доби після отримання, надіславши фото.
3. Продавець розгляне звернення й запропонує рішення: заміну рослини або повернення коштів за неї.

8. Повернення та обмін

1. Живі рослини належної якості обміну та поверненню не підлягають згідно з Переліком товарів, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172.
2. Товари для саду (добрива тощо) належної якості можна повернути протягом 14 днів, якщо упаковка не відкрита й товар не використовувався. Витрати на зворотну доставку несе Покупець.
3. Кошти повертаються протягом 7 днів після того, як Продавець отримає товар назад, тим самим способом, яким було сплачено, або на картку Покупця.

9. Відповідальність

1. Продавець не відповідає за загибель рослин через неналежний догляд, умови вирощування чи погоду після передачі товару Покупцю.
2. Продавець не відповідає за затримки, спричинені перевізником або обставинами непереборної сили.

10. Персональні дані

Оформлюючи замовлення, Покупець погоджується на обробку своїх даних для виконання замовлення. Детальніше — у Політиці конфіденційності.

11. Суперечки

Усі питання ми намагаємося вирішити мирно — напишіть або зателефонуйте нам. Якщо домовитися не вдалося, суперечка вирішується відповідно до законодавства України.